Soluciones conectadas para la forma en que trabaja tu negocio.
Empieza por la brecha más importante. Revisamos cómo te encuentran los clientes, cómo consultan, cómo reciben respuesta y cómo avanzan. El alcance se define alrededor de ese recorrido y de las personas responsables.
El recorrido conectado del cliente
- 01
Que te encuentren
Sitio web y buscadores
- 02
Recibe consultas
Consulta y respuesta
- 03
Mantén el seguimiento
CRM y seguimiento
- 04
Avanza al siguiente paso
Cita y traspaso
- 05
Mantén la relación
Reseñas y relación
- 01Sitio web · SEO · medición
Base digital
Facilita que encuentren tu negocio, confíen en él y te contacten.
- 02Formularios · llamadas · bandeja · asignación
Respuesta a consultas
Dale a cada consulta un responsable y un siguiente paso.
- 03CRM · etapas · recordatorios
Seguimiento comercial
Mantén las oportunidades visibles y en movimiento.
- 04Reseñas · reactivación · recomendaciones
Reputación y relación con clientes
Mantén la relación después del primer servicio.
- 05Monitoreo · soporte · mejora
Operación administrada
Mantén el sistema en buen estado mientras el negocio cambia.
Son puntos de partida conectados. El alcance, las integraciones y las responsabilidades se acuerdan para cada negocio.
¿Por dónde empezamos?
Una brecha urgente puede ser el punto de partida. Si hay varios pasos desconectados, puede hacer falta un plan más amplio. Evaluamos la situación antes de acordar el trabajo, sus dependencias y quién será responsable de cada paso.
Algunas preguntas útiles.
¿Podemos empezar por una parte del sistema?
Sí. El punto de partida y el alcance se acuerdan según la brecha más importante y su relación con el resto de la operación.
¿Tenemos que reemplazar todas las herramientas?
Primero revisamos lo que ya utilizan. Qué puede conservarse, qué debe conectarse y qué conviene cambiar depende de las herramientas y del alcance acordado.
¿Podemos hablar en español?
Sí. Las conversaciones comerciales pueden ser en inglés o español. Tu preferencia de idioma se conserva durante el contacto y el seguimiento.
Una primera conversación útil
Identifiquemos el paso que está frenando a tu negocio.
Cuéntanos cómo llegan las consultas, dónde se frenan y qué quieres mejorar.